Shipping policy
Versandrichtlinie für MiauMourr
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Vielen Dank, dass Sie bei MiauMourr einkaufen. Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und transparent ankommt. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen gemäß den geltenden deutschen und EU-Verbraucherschutzbestimmungen.
1. Versandgebiet und Versandmethoden
Wir bieten weltweiten Versand an. Bestellungen werden über standardisierte internationale Versanddienste über unsere Logistikpartner und Lieferanten versendet.
Da wir im Dropshipping-Modell arbeiten, werden Produkte direkt von unseren Lieferanten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. In einigen Fällen können Bestellungen in mehreren Teilsendungen geliefert werden.
2. Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeiten nach Region:
- Deutschland: 7–15 Werktage nach Bestellabwicklung
- EU-Länder (Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien): 7–15 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 10–25 Werktage
- Schweiz: 10–20 Werktage
- USA & Kanada: 10–25 Werktage
Wichtige Hinweise: Die Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren, wie z. B. Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen oder logistische Verzögerungen. Falls eine erhebliche Verzögerung eintritt, werden wir Sie umgehend informieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und angezeigt, basierend auf der Lieferadresse und dem Bestellpreis.
Versandkosten nach Region:
- Deutschland: 5,90 € — kostenloser Versand ab 35,00 €
- EU-Länder: 6,90 € — kostenloser Versand ab 40,00 €
- Vereinigtes Königreich: 7,90 GBP — kostenloser Versand ab 50,00 GBP
- Schweiz: 9,90 CHF — kostenloser Versand ab 50,00 CHF
- USA & Kanada: 9,90 € — kostenloser Versand ab 50,00 €
4. Bestellabwicklung und Tracking
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungsmail. Eine Tracking-Nummer wird bereitgestellt, sofern verfügbar. Falls keine Tracking-Informationen verfügbar sind oder Sie keine erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte — wir helfen Ihnen gerne weiter.
5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, USA, Kanada) können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden bezahlt werden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die lokalen Einfuhrbestimmungen.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt oder voraussichtlichem Lieferdatum. Wir werden den Fall prüfen und mit unserem Lieferanten zusammenarbeiten, um eine angemessene Lösung zu finden, wie z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung, gemäß unseren rechtlichen Verpflichtungen.
7. Verzögerungen und höhere Gewalt
MiauMourr haftet nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden (z. B. höhere Gewalt, Streiks, Wetterbedingungen, Zollkontrollen). Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
8. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Informationen zu Rücksendungen und Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Nicht zugestellte oder nicht abgeholte Pakete
Falls eine Lieferung nicht abgeschlossen werden kann aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben oder Nichtabholung des Pakets, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendekosten zu berechnen oder die Bestellung zu stornieren. Dies berührt nicht die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht.
10. Stornierung
Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter mm-kundenservice@hotmail.com, falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Wichtig: Aufgrund unseres Dropshipping-Modells werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestelleingang versendet. Stornierungen nach dem Versand sind nicht mehr möglich. Nach Versand der Ware gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Warenerhalt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Versand oder Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte unter: mm-kundenservice@hotmail.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in MiauMourr. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Sie Ihre Produkte genießen werden.
Kontaktinformationen:
Bei Fragen zu Versand oder Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte unter:
mm-kundenservice@hotmail.com
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