Refund policy
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Bestellung. Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Rücksendekosten: Trägt der Kunde. Bitte einen nachverfolgbaren Versandservice verwenden.
Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt. Bitte sende keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache.
Rückerstattung: Sobald die Rücksendung erhalten und geprüft wurde, wird per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung informiert. Bei Genehmigung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine.
Endverkaufsartikel: Artikel aus bestimmten Kollektionen sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen (bei Kauf entsprechend gekennzeichnet).
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Kontakt unter mm-kundenservice@hotmail.com .
Rücksendung einleiten: Kontakt unter mm-kundenservice@hotmail.com mit Bestellnummer und Grund.
Hinweis für internationale Rücksendungen (Nicht-EU-Länder): Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada) können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. MiauMourr übernimmt keine Verantwortung für diese Kosten.
WIDERRUFSBELEHRUNG (Widerrufsrecht)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
MiauMourr, Anastasia Kolomnikov Am Dreiländereck 6, 66706 Perl, Deutschland E-Mail: mm-kundenservice@hotmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs: Alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten werden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet. Die Rücksendung der Waren hat binnen 14 Tagen zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an
mm-kundenservice@hotmail.com zurück.
Formular:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellnummer: _
- Produkt(e): _
- Bestellt am: _
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Name des Verbrauchers: _
Anschrift des Verbrauchers: _
E-Mail-Adresse: _
Datum: _